客户服务 - 第 11 页 - 推米智库-企业管理讲座培训

客户服务

【周文斌】如何应对客户的投诉抱怨

我们每天都接到大量客户投诉，客户投诉对企业意味着麻烦还是机会？无数企业已经发生了太多因为漠视...

12 年前 2

客户服务

【李羿锋】冠军服务力

打造服务经济时代的大赢家。服务做的足够好，营销就变得多余；服务做的足够好，管理也成为多余。中...

12 年前 4

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【温雅静】MOT关键时刻全球最具影响力的服务培训课程

MOT走进中国：6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长李家祥招商银行行长...

12 年前 3

客户服务

【李羿锋】新服务力

每个文件包含2讲，共10个文件 20讲内容。除了销售和市场，还有什么影响企业的明天？除了...

12 年前 3

客户服务

【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。 ...

12 年前 3

客户服务

【汪蕊】前台接待专业技能课程

课程内容一、客人到达前我们必须准备好的工作二、接受预订 1、电话预订的程序与标准 2、宾...

12 年前 5

客户服务

【皮特·克瑞】超级客户服务

本片集澳大利亚著名管理专家皮特·克瑞先生与伊芙·爱什女士多年关于客户服务研究与培训经验之大成...

13 年前 5

客户服务

【田欣】面对面服务

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔--中国第一个提出服务...

13 年前 2

客户服务

【陈巍】卓越的客户服务与管理

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对...

13 年前 3

客户服务

【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行业已获普遍应...

13 年前 3

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