【管理效率】如何撰写部门职能说明书

部门职能是已固化的战略行动，而部门职能说明书则是实行公司战略的工具。部门职能一旦不清晰，就会出现部门运作混乱、部门工作重点不明确、部门之间协调困难等一系列问题。人力资源部门如何撰写部门职能说明书?本课程分享部门职能说明书的撰写步骤与规范，帮助解决组织结构中职责不清、权限不明等问题，提高人力资源管理效率。

课程大纲：
一、撰写部门职能书的重要性
1、战略与职能部门的关系
2、组织设计与部门职能的关系
(1)横向部门职能分工明确
(2)纵向层级权限划分合理
3、部门职能在部门管理中的落地
二、部门职能说明书撰写规范
1、部门基本信息
2、部门定位思考
(1)部门定位考量三要素
a.价值链的环节构成
b.价值的创造
c.条线内的分工
3、二级职能构成
(1)将活动、工作等归纳为若干职能模块
(2)上下级部门部门职能要体现层次性
(3)同一职能关联不同部门，要体现主责和配合
(4)按照职能的重要性排序
4、三级职能部门构成
(1)三级职能是二级职能的子集
(2)每条职责应穷尽此项职责所承担内容
(3)如有通用职能，要统一
5、职能描述常见三大问题
(1)职能描述不明细
(2)职能描述口语化
(3)动词使用不当
三、部门职能说明书撰写步骤
1、部门职能说明书撰写的流程
(1)确定一级职能清单
(2)确定二级职能清单
(3)组织在线培训
(4)梳理部门职能，汇总问题
(5)组织研讨
(6)撰写部门职能
(7)审核、汇编
2、部门职能和岗位职责优化
(1)理清
(2)改进
(3)细化
3、撰写/修改部门职能说明书
4、HR操作指引
(1)确定一级职能清单
(2)确定二级职能清单
(3)组织培训
(4)梳理部门职能，汇总问题
(5)组织研讨
(6)撰写部门职能
(7)审核汇编
(8)后续行动
四、部门职能说明书撰写案例
1、职能类部门案例
2、业务类部门案例
3、生产运作部门案例